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争议解决

Ultima Markets 致力于为我们的客户提供卓越服务。 客户的回馈、建议和疑虑解决都是我们的首要之务。

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如果您对 Ultima Markets 服务不满意,请透过 [email protected]联络我们的客服团队。

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  • 3. 投诉摘要
  • 4. 证明文件(如截图或交易明细)

金融委员会 (The Financial Commission) 为何机构?

  • Ultima Markets 为 金融委员会 (The Financial Commission) 会员 。金融委员会是一个独立的外部争端解决组织,专门解决外汇市场的争议和投诉。
  • 该委员会确保交易者和经纪商间公平、透明地解决争议。
  • 再者,所有交易者透过专属赔偿基金获得额外保障。
  • 该基金支付金融委员会所做判决,每位客户最高可获 20,000 欧元赔偿金(适用委员会条款与细则)。
  • 如果与 Ultima Markets 未能达成协议,客户可向金融委员会提出 申诉
欲知详情,请至 金融委员会网站